L'industrie de la beauté a toujours été influencée par l'évolution des préférences des consommateurs. Ce que les gens attendent d'un produit cosmétique aujourd'hui peut être très différent de ce qu'ils attendaient il y a plusieurs années.

Les consommateurs ont accès à plus d'informations, à plus de choix de produits et à plus de marques de beauté que jamais auparavant. Ils peuvent comparer les ingrédients, les textures, les emballages, les avis sur les produits et les prix en quelques minutes.

Par conséquent, il ne suffit pas toujours de créer un autre produit cosmétique.

Les marques doivent comprendre ce que les consommateurs recherchent réellement lorsqu'ils choisissent un nouveau produit de beauté.

Bien que les préférences diffèrent selon les marchés et les groupes de consommateurs, plusieurs attentes sont devenues de plus en plus importantes.

Avantages clairs du produit

L'une des premières choses que les consommateurs veulent comprendre est ce qu'un produit est censé faire.

A le produit ne doit pas nécessairement promettre des résultats spectaculaires. Il doit cependant communiquer clairement son objectif.

Une crème hydratante, par exemple, doit rendre son utilisation prévue facile à comprendre. Il en va de même pour un nettoyant, un sérum, une lotion pour le corps ou un produit de soins capillaires.

Un positionnement clair peut également aider une marque à éviter toute complexité inutile.

Au lieu d'essayer de communiquer dix avantages différents, un produit peut se concentrer sur les besoins les plus pertinents de son public cible.

Cela peut faciliter le développement de tout, de l'emballage au contenu d'un site Web.

Textures confortables

Les consommateurs sont de plus en plus attentifs à la sensation des produits cosmétiques.

La texture peut influencer si un produit fait partie de la routine quotidienne d'une personne.

Une crème pour le visage qui semble trop lourde peut être gênante pour un consommateur mais idéale pour un autre. Un sérum à absorption rapide peut être attrayant sur un marché, tandis qu'une texture plus riche peut être préférée ailleurs.

C'est pourquoi il n'existe pas de texture cosmétique universellement parfaite.

La bonne texture dépend du concept du produit, du consommateur cible, du climat, de la méthode d'application et de l'expérience souhaitée.

Pour les marques développant des produits destinés aux marchés internationaux, ces différences méritent d'être prises en compte avant que la formule ne soit finalisée.

Ingrédients que les consommateurs reconnaissent

La connaissance des ingrédients a a changé la façon dont de nombreuses personnes évaluent les produits de soin de la peau.

Les consommateurs peuvent rechercher activement des ingrédients familiers avant de décider d'essayer un produit.

Cela ne signifie pas que chaque nouveau produit doit contenir les mêmes ingrédients populaires.

Au lieu de cela, la sélection des ingrédients doit être liée à l'objectif et à la formulation du produit.

Par exemple, un concept de produit centré sur l'hydratation peut nécessiter une stratégie de formulation différente d'un produit axé sur le nettoyage ou le contrôle du sébum.

L'histoire des ingrédients doit soutenir la formule plutôt que de la remplacer.

Un emballage qui a du sens

L'emballage est l'une des premières choses que voient les consommateurs, mais il affecte également l'utilisation quotidienne.

Un bon emballage cosmétique doit avoir un sens pour le produit.

Un produit liquide peut nécessiter une pompe ou un distributeur adapté. Une crème peut utiliser un pot, un tube ou un autre format. Un produit destiné aux voyages peut nécessiter des considérations différentes de celles d'un produit conçu pour un usage domestique.

La conception visuelle est importante, mais la fonctionnalité compte également.

Lorsque l'emballage, la formule et le positionnement du produit fonctionnent ensemble, le produit final a tendance à paraître plus cohérent.

Des produits qui correspondent à de vraies routines

Les consommateurs ont souvent une vie bien remplie.

Un produit peut paraître attrayant dans une publicité, mais s'il n'est pas pratique à utiliser, il peut ne pas devenir un élément régulier de celle-ci. la routine de quelqu'un.

C'est l'une des raisons pour lesquelles les produits multifonctionnels et les formats faciles à utiliser continuent de susciter l'intérêt.

Par exemple, un produit qui peut être facilement intégré à une routine existante du matin ou du soir peut avoir un avantage pratique par rapport à quelque chose qui nécessite plusieurs étapes supplémentaires.

C'est une considération importante lors du développement de nouveaux produits.

La question ne devrait pas seulement être :

« Quel produit pouvons-nous fabriquer ? »

Elle peut également être :

« Où est-ce que cela se produit ? Le produit s'intègre-t-il dans la vie quotidienne du consommateur ? soins

Clients vivant dans des climats chauds et humides

Consommateurs à la recherche de produits sans parfum ou au toucher doux

Chaque groupe peut avoir des attentes différentes.

Une approche ciblée permet de développer la formule, le packaging, la communication et l'expérience produit autour d'un public plus spécifique.

L'authenticité devient de plus en plus importante

Les consommateurs peuvent découvrir des milliers de produits de beauté en ligne.

En conséquence, un langage marketing exagéré peut devenir moins efficace s'il n'est pas soutenu par une expérience produit convaincante.

Une communication claire est souvent plus utile.

Les marques peuvent expliquer ce qu'est un produit, pourquoi certains ingrédients ont été sélectionnés, à quel type de texture les consommateurs peuvent s'attendre et comment le produit s'intègre dans une routine.

Cela donne aux consommateurs des informations utiles sans exiger que chaque description de produit ressemble à une publicité.

Les préférences locales comptent toujours

Les tendances mondiales en matière de beauté ne s'effacent pas. différences locales.

Les consommateurs de différents pays peuvent avoir des préférences différentes en ce qui concerne le parfum, la texture, l'emballage, les formats de produits et les routines de beauté.

Le climat peut également influencer les attentes en matière de produits.

Un gel léger peut être attrayant dans un environnement chaud et humide, tandis qu'une crème plus riche peut être plus adaptée à un climat plus froid.

Ceci est particulièrement important pour les marques vendant à l'international.

Un concept de produit qui fonctionne bien sur un marché peut nécessiter des ajustements pour un autre.

Qu'est-ce que cela signifie pour les marques de beauté ?

Comprendre les consommateurs ne signifie pas essayer de suivre toutes les tendances.

Au lieu de cela, les marques peuvent rechercher le lien entre trois choses :

Besoin du consommateur + Expérience produit + Opportunité de marché

Si ces trois éléments sont alignés, un concept de produit devient plus facile à développer et à communiquer.

Par exemple, une marque peut identifier les consommateurs qui souhaitent une crème hydratante quotidienne légère. L'étape suivante ne consiste pas simplement à ajouter un ingrédient populaire.

La marque doit prendre en compte la texture souhaitée, la stabilité de la formule, l'emballage, le marché cible, le positionnement prix et l'expérience utilisateur globale.

C'est là que le développement minutieux du produit devient précieux.

Les consommateurs de produits de beauté ont plus de choix que jamais, mais cela ne signifie pas nécessairement que les marques doivent créer des produits plus complexes.

Parfois, le concept le plus fort est un produit simple qui résout un problème reconnaissable, est agréable à utiliser et s'intègre naturellement dans le routine du consommateur.

C'est également pourquoi comprendre le marché avant de commencer le développement d'une formulation peut permettre de gagner un temps considérable plus tard.